“您好，我們正在實施入院患者出院計劃，需要對您做一個評估，以便制定詳細流程?！比涨?，市民徐女士在威海市中心醫(yī)院住院時，面對護士拿出的出院計劃單，驚嘆道：“太專業(yè)了，剛入院就開始做出院計劃了，看著這上面，能享受不少服務呢！”
這是我市為提升群眾就醫(yī)體驗推出的“新招”——住院患者出院計劃項目。據介紹，住院患者出院計劃旨在通過院內多學科合作、院外多機構協(xié)作及家屬的積極參與配合，努力為有較高再入院率或較高醫(yī)療護理需求的出院患者提供在不同健康照護場合的全流程、延續(xù)性醫(yī)療服務，提高患者和家屬疾病知識知曉率，充分滿足群眾多元化、多層次、全生命周期的健康服務需求，切實保障患者健康權益。
以徐女士為例，因惡性腫瘤入院后便在24小時內順利通過評估納入出院計劃。這樣，她不僅能在住院期間就享受到營養(yǎng)師、康復治療師、藥劑師的專業(yè)指導，還將根據出院計劃，在出院前獲取相關養(yǎng)護知識，出院后也可得到專業(yè)醫(yī)師的定期回訪及指導。此外，出院計劃還包含對家屬的培訓，以及如何對患者進行心理關照。
“出院計劃會根據患者情況，精確地列出規(guī)定時間內所需做的事情，同時標注如果遇到突發(fā)情況應該怎么處理、聯(lián)系誰。在階段式恢復或回診等重要時間節(jié)點，還會有專門的醫(yī)師進行回訪，如果患者有換管或處理傷口等需求，也可提供上門服務?！蓖Ｊ兄行尼t(yī)院護理部主任高巧燕介紹。
過去，住院患者正常出院后，一個醫(yī)療服務階段就告一段落，但如果患者回家后得不到科學的照護，可能導致再次入院或恢復期延長。如今，通過出院計劃的實施，將進一步降低再次入院率，使患者無論在院內還是院外都能得到專業(yè)醫(yī)療服務或指導。
實施住院患者出院計劃項目是保障醫(yī)療和護理服務連續(xù)性的有效措施。我市將進一步聚焦群眾住院服務急難愁盼問題，著力打造鏈接項目實施醫(yī)療機構、接續(xù)醫(yī)療機構、居家照護三位一體的“分級協(xié)同全鏈條服務模式”，為群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的覆蓋住院服務全流程醫(yī)療服務，確保出院計劃更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，切實提升群眾就醫(yī)體驗。